Politique de Confidentialité TVPikoma
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez TVPikoma, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web tvpikoma.top et nos services IPTV.
1. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :
- Informations d'identification : adresse email, numéro WhatsApp utilisé pour la commande
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Visa, Mastercard, PayPal). TVPikoma ne stocke jamais vos données bancaires
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées (via Google Analytics)
- Données d'abonnement : type de forfait, date d'activation, date d'expiration
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Activer et gérer votre abonnement TVPikoma IPTV
- Vous fournir un support client via WhatsApp ou email
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Vous envoyer des notifications liées à votre compte (renouvellement, expiration)
- Respecter nos obligations légales
3. Cookies et Technologies de Suivi
TVPikoma utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et comment les gérer.
4. Services Tiers
Nous utilisons les services tiers suivants :
- Google Analytics : analyse du trafic web (données anonymisées)
- Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, PayPal, cryptomonnaies — traitement sécurisé des transactions
- WhatsApp (Meta) : communication avec le support client
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou via WhatsApp.
6. Sécurité des Données
TVPikoma met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutes les transmissions de données sont cryptées via SSL/TLS.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre responsable de la protection des données :
